Построить самый эффективный и конкурентоспособный бизнес на маркетплейсах не так-то просто. В этом деле важное знать о точках роста и инструментах, которые позволят вам наладить продажи.
Делимся советами, которые помогут прокачать ваши продажи до уровня «суперселлер» и выйти в прибыль на миллионы.
Совет 1: Анализируйте конкурентов
Анализ ключевых конкурентов дает не только представление о рынке, но и задает направление, в котором стоит двигаться на пути к заветной цели. С его помощью вы поймёте поведение ваших оппонентов, почему они меняют стратегию продаж и какие инструменты используют для достижения своих финансовых целей.
Что важно отслеживать:
- обороты и динамику продаж
- ключевые слова в карточке и их количество
- оформление карточек
- категории, в которые попадает товар
- наименование и описание товара
Отслеживая удачные решения, вы сможете регулярно прокачивать свою карточку, увеличивая прибыль. Необходимую информацию по статистике, объемам продаж и прочему можно найти с использованием сервисов аналитики для маркетплейсов.
Совет 2: Сторонитесь демпинга
Многие считают, что низкая цена — отличная наживка для покупателя, и что так он точно попадется на удочку селлера. Но низкая – не равно заниженная.
Представим: покупатель ищет портмоне из натуральной кожи. Вот он находит его всего за 500 рублей. Но купит ли он его или подумает, что это подделка и пойдёт искать более адекватное предложение? Вероятнее второй исход событий.
Покупателю далеко ходить не надо, он может отследить цены на аналогичные варианты прямо на маркетплейсе. Следовательно, для селлера важность ценового анализа. Он может отследить нужные финансовые показатели в сервисе аналитики маркетплейсов. Можно анализировать динамику продаж товарных позиций и смотреть количество заказов по конкретной стоимости.
Совет 3: Пользуйтесь рекламой
Ни для кого не секрет, что реклама — один из самых эффективных инструментов для продвижения товаров на маркетплейсах. Она помогает быть у покупателя на глазах и особенно выручает, если в вашей нише конкуренция идет не на жизнь, а на смерть.
Но почему-то многие селлеры все ещё предпочитают обходить её стороной. Возможно, это страх неправильно настроить, попасть на высокие ставки или просто слить бюджет.
Побороть все фобии поможет инструмент "умного управления рекламой" в сервисе аналитики маркетплейсов. Инструмент следит за актуальными ставками у конкурентов и помогает селлеру не переплачивать за рекламу в поиске и в карточке товара. И главное: всё происходит автоматически, алгоритм сам следит за изменениями на рынке и подстраивает под них рекламную кампанию.
Совет 4: Будьте внимательны к карточке товара
Карточка товара — визитка селлера. Её он первым делом предлагает покупателю при знакомстве. И от неё зависит его первое впечатление и вероятность покупки. Если карточка скучная и незаметная — не стоит надеяться даже на высокий бюджет продвижения. Алгоритмы её не пропустят, а покупатель даже не встретит в рейтинге.
Плотно поработайте над цепляющим и актуальным дизайном карточки: сделайте качественные фото с разных ракурсов, добавьте инфографики для навигации, не забудьте рассказать и о главных преимуществах товара.
Совет 5: Работайте с отзывами
Давайте честно, вам же тоже интересно узнать мнение о желаемом товаре, посмотреть фото или даже видео от тех, кто его уже купил? Так и у остальных. Товары с большим количеством отзывов выглядят привлекательнее. Как минимум — о них хочется узнать больше.
Наш совет — принимайте отзывы такими, какие они есть и отвечайте на них. На положительные — благодарностью, на негативные или противоречивые — предложением о решении вопроса. Можно сэкономить время и подключить «Автоответы». Для этого достаточно лишь настроить необходимые параметры.
Инструмент позволяет отвечать на отзывы персонализировано и быстро. Так он поддерживает активность в магазине.
Это были основные советы, которые выведут ваши продажи на уровень выше. Используйте их в тандеме, чтобы заработать быстрее и как можно больше выручки.