Как продавцу кратно сократить время обработки заказов на Lamoda и снизить расходы на персонал?

Заказчик и задача

Разбираем реальный кейс как продавцам, которые торгуют на маркетплейсе Lamoda сократить время на обработку заказов и оптимизировать штат сотрудников. Для этого будем использовать текущую систему учета клиента - 1С и API Lamoda.

Продавцу, чтобы отгрузить заказы на Lamoda нужно выполнять требования к упаковке товаров, посылок и грузовых мест по модели FBS.

Для выполнения этих требований нужно подготовить и напечатать 3 вида этикеток с необходимыми данными и размерами. Соответственно подготовку и печать этикеток мы и должны автоматизировать и упростить.

Решение

Для решения поставленных задач мы разработали интеграцию с Lamoda через API в виде расширения для 1С.

Модуль (расширение) позволяет:

• Получать заказы с маркетплейса;
• Формировать и печатать все 3 вида этикеток в одном окне в 2 клика;
• Передавать остатки;
• Выгружать и обновлять цены;
• Загружать отчет о продажах;

Для работы с Lamoda через 1С, модуль необходимо настроить. Настройка занимает не более 1 часа, при условии, что в личном кабинете селлера заведены карточки товаров и получены все необходимые API ключи для интеграции.

Загрузка заказов в 1С с маркетплейса Lamoda

Новые заказы загружаются в модуль в статусе “Ожидают подтверждения”. Можно автоматически подтверждать заказы и они будут переходить на статус “Подтвержденные”. Также можно автоматически создавать заказ клиента в 1С. Товар резервируется и актуальные остатки автоматически отправляются на маркетплейс.

Рабочее окно по работе с заказами Ламода

Для удобства печатаем сборочный лист с товарами для сотрудника склада.

Печать листа отгрузки для сбора заказов Ламода

После сборки всех товаров, которые нужно упаковать печатаем этикетки.

Печать товарной этикетки для Ламоды в 1С (можно распечатать сразу все товарные этикетки)

Печать этикетки на курьерский пакет для Ламоды в 1С

Печать этикетки на коробку для Ламоды в 1С

Как печатать этикетки в ЛК Ламода без интеграции и автоматизации?

Ниже описан регламент по подготовке этикеток для того, чтобы отправить заказ покупателю Lamoda по схеме FBS.

Обязательные требования к упаковке товаров, подготовка и печать этикеток:

ТОВАРНАЯ ЭТИКЕТКА №1

На индивидуальной упаковке должна быть наклеена этикетка товара, содержащая следующие необходимые сведения о товаре:

• Бренд;
• Размер;
• Артикул;
• Уникальный штрихкод номера товара (ItemNr) в QR-формате;
• Номер товарной этикетки (аналогичный вышезаявленному ШК);
• Наименование направления: FBS;

Товарная этикетка - Lamoda

Как сформировать этикетки на товары

Этикетка на индивидуальную упаковку формируется через чат-бота Lamoda.

1. Чтобы создать этикетку, вам необходимо ввести бренд и выбрать тип этикетки.

   
   Чат-бот для формирование этикеток Lamoda

2. Бот предложит вам скачать шаблон Excel.

   
   Чат-бот для формирование этикеток Lamoda

   
   Шаблон XLS для этикеток Lamoda

3. Заполните шаблон и отправьте его обратно боту.

   Если вы делаете этикетку на индивидуальную упаковку, то используете эти два столбца, где Item NR — это инвентарный номер товара, а артикул — артикул товара. Item NR вы найдете в шаблоне поставки (отправления), артикул — это Seller SKU. Размер можно оставить пустым.

   
   XLS файл с данными о заказах Lamoda

4. Далее через любой онлайн сервис генерации QR кодов генерируем те самые этикетки и печатаем для товаров

   
   Excel файл с товарными этикетками Lamoda

Этикетка посылки (паковая этикетка) формируется двумя способами:

• Через API - Блок «Этикетки по заказу» (в модуле интеграции с Lamoda мы используем именно этот способ)

1. POST /api /v1/orders/{sellerOrderNr}/pack-numbers — генерируем паковые коды
2. GET /api/v1/reports/label/stream — используем сгенерированные коды паковых этикеток. Получаем образ pdf-этикетки

• Через Личный кабинет (Lamoda Seller)

Раздел «Заказ» -> «Создать этикетку» -> Указываете требуемое кол-во этикеток -> Скачивание этикеток в меню «Этикетки»

Этикетка посылки (паковая этикетка) Lamoda

Продавец готовит эти этикетки и печатает на каждую упаковку товара

Excel файл с этикетками посылок Lamoda

На индивидуальном грузовом месте (коробе или паллете) должна быть наклеена этикетка грузового места, содержащая следующие необходимые сведения:

• Бренд;
• Номер отгрузки (поставки);
• Тип контракта – FBS;
• Штрих-код номера грузоместа. Кодировка в формате Code-128;
• Номер грузоместа.

Этикетка грузового места Lamoda

Этикетка на грузовое место формируется по аналогии с индивидуальной упаковкой через чат-бот.

Для этикетки грузоместа необходимо в чат-боте указать номер грузоместа и номер отгрузки.

Чат-бот для формирование этикеток на грузовое место - Lamoda

Результаты выполненной работы по автоматизации

1. Кратно сократили время на подготовку и печать этикеток;
2. Автоматизировали обновление остатков, во избежание штрафов, понижению рейтинга продавца, блокировок ЛК;
3. Исключили человеческий фактор ошибок при сборке товаров
4. Отказались от услуг менеджера по маркетплейсу и теперь справляемся без него, экономя больше 1 млн руб. ежегодно!

Нужна автоматизация работы в 1С с Ламода?

Заполняйте форму ниже, обратитесь по телефону +7 (921) 946-41-61 или whatsapp