Инструмент для настоящих продаванов
На этапе выставления счета теряется до 30 % клиентов. Вдумайтесь: почти треть клиентов, готовых купить, «отваливаются» на самом последнем этапе! А теперь посчитайте это в деньгах, увеличив свой месячный объем продаж на 30 %.
Введение
Все успешные и самые лучшие продаваны в своих отделах продаж знают, что вовремя выставленный счет клиенту - залог успешной сделки!
Немного истории из продаж
Раньше продавцам приходилось после встречи с клиентом вне офиса ехать обратно в офис, делать счет и доставлять его клиенту самому или курьером. Позже стало возможным отправлять по факсу, электронной почте. Но время, от момента согласия клиента на получение счета и получение клиентом счета все еще остается. Нужно возвращаться в офис, чтобы завести и создать счет в системе 1С, CRM Битрикс24 или другой системе учета и затем отправить клиенту по электронной почте.
Каждый отдел продаж и их продавцы сталкиваются с такой проблемой, как вовремя не выставленный счет и теряют из-за этого деньги. По следующим причинам:
- Клиент передумал за это время;
- Клиенту предложили конкуренты более выгодные условия;
- Менеджер забыл выставить счет;
- Ваш вариант ;)
Задача
Менеджеры проводят встречи с потенциальными клиентами “в полях”, в не офиса. В компании используют систему 1С:Предприятие Управление торговлей.
Необходимо создать инструмент отвечающий требованиям:
- Решать задачу оперативной отправки счета клиенту, прямо на встрече;
- Должно работать с телефона;
- Поддерживать возможность работы при плохом соединении и качестве интернета;
- Быть удобным и быстрым;
- С доступом только для сотрудников отдела продаж компании;
- Поддерживаться на платформах iOS, Android и Windows Phone;
- Небольшой бюджет разработки и внедрения;
Выполненные решения
Условия требований: Поддержка на платформах iOS, Android и Windows Phone и небольшой бюджет разработки внедрения не подходит для разработки мобильного приложения, поэтому было принято решение разработать чат-бота в мессенджере telegram.
Был создан чат-бот @aitiks_sale_bot
Пользователю, сначала нужно выдать права на работу в системе. Это делает администратор 1С. Управление правами пользователей, которым разрешен доступ к базе 1С
После того, как пользователю выдали права. Он может работать в системе. Выставить счет по ИНН компании. Если в базе 1С есть контрагент с таким ИНН, то система выберет его, если нету создаст нового (должна быть активна подписка ИТС и активен сервис Контрагента, т.к. при заполнении карточки данные подцепляются из ФНС)
Создан новый контрагент в базе 1С с заполненными данными
Далее мы добавляем в счет наши товары/услуги, указываем количество
Номенклатура в 1С
Если позиций несколько, продолжаем добавлять номенклатуру. После завершения нажимаем кнопку “Создать счет”
В базе 1С создается заказ покупателя
Где указаны все добавленные услуги и товары
Менеджеру в телеграм присылается сформированный счет в PDF
Полученный счет, остается только переслать клиенту
Внедрите данный инструмент в своем отделе продаж. Оставайтесь успешным и самым лучшим отделом продаж сейчас и в ближайшем будущем. Будьте настоящими продаванами!
Результат
Мы сделали быстрый, удобный и кроссплатформенный инструмент в отделе продаж, для выставления счетов клиентам
Резюме
Данный кейс показывает, что чат-боты — это реальный инструмент, который используется в работе компании и помогает отделу продаж в автоматизации внутренних бизнес-процессов
Заказать разработку и внедрение чат-бота в вашей компании можно по телефону +7 (921) 946-4161.
