У маркетплейса Wildberries произошел глобальный сбой. В личном кабинете исчезли все покупки, оформить новые заказы невозможно, пункты выдачи заказов открыты, но товар не выдают.
Что не работает
- В личном кабинете покупателей не отображается информация о заказах в приложении и на сайте, на это жалуются пользователи в официальном чате Wildberries.
- Продавцы, которые работают с маркетплейсом, не могут работать в личном кабинете. Не работает авторизация и ЛК Wildberries. Нельзя посмотреть корректные остатки товаров, список товаров и другие функции также не доступны или работают с перебоями. Соответственно нельзя отгрузить новые заказы.
- Для продавцов ограничена отгрузка товаров на склад в Коледино. На остальные — работает в прежнем режиме.
- Некоторые товары в системе отображаются в излишке. Есть проблема с оформлением возвратов и непонятно, как выдавать покупки, если у части пользователей нет кода для получения.
Продавцам на Wildberries мы рекомендуем
- Не паниковать. Технические проблемы бывают у всех компаний. Важно как вы на них реагируете и как к ним подготовлены.
- Возможно сейчас как раз время, чтобы рассмотреть другие маркетплейсы в качестве площадок для продажи товаров, если вы этого еще не сделали ранее.
- Запускать свой интернет-магазин и развивать его для продажи товаров.
Хотите защитить свой бизнес от падений маркетплейсов?
Заполняйте форму ниже
